こんにちは。関東エリアで給排水設備の施工・調整を行っている株式会社櫻庭設備です。
弊社では、AIに向き合いながら、積極的に取り入れる準備を進めています。
その中で気づいたことは、AIを単なる質問ツールとして使わないこと。自分の分身として使うことで、AIの持ち味を活かせます。
今回は、弊社での実際の使い方の例を紹介します。
まず大事なのは、AIに自社の情報をインプットさせることです。
AIが何も理解していないままでは、議論の質は薄まります。
そのうえで、経営判断や戦略設計で活かしています。
たとえば、以下のような質問をします。
これらの質問に対してAIは必ずしも正解を出すわけではありません。
しかし、論点を広げたり、思考を整理する役割として非常に有効です。
AIは学習することで、回答の精度を高めていきます。
AIの活用でよく起きるのが「その回答は間違っている」というものです。
しかし、そういった点についても対話することで修正してくれます。
「その回答は本当に正しいですか？」
「こっちの回答のほうが正しいのではないですか？」
などと伝えてあげることで、正しい回答を覚えていくのです。
反対を言えば、このような使い方をしないと「それっぽい答えを出す」程度にしかなりません。
AIは一度使って終わりではありません。
使えば使うほど精度が上がるツールです。
そのため、私たちはほぼ毎日AIと対話をおこない、以下の点を学習させています。
これにより、一般的な回答ではなく、自社に最適化された回答が得られるようになります。
多くの人はAIを「調べるため」に使っています。
言うならば、便利なgoogle検索のような使い方です。
しかし、AIの本来の価値は、検索機能ではありません。
これらを実現できるのが、AIです。
特に私たちのような現場の仕事はスピードが求められます。
だからこそ、「考える力」をAIで補う必要があると考えます。
ぜひ弊社の事例を参考にしながら、一度AIと向き合ってみてください。
櫻庭設備、記事担当からの意見もお伝えします。
記事・広報など、WEBに携わる身であるため、AIは自身でもよく触れています。
その視点から櫻庭設備の使い方を見てみると、実によくAIの癖を理解していることがわかります。
記事でもまとめたように、まさにAIはまさに「壁打ち相手」として最適な存在です。
しかし、多くの場合は「正しい回答をしてくれるだろう」という期待で使ってしまいがちです。
そうではなく、前提として自社のことを伝えたうえで壁打ちしなければなりません。
櫻庭設備では、見事にこの方法をおこなっている好例と言えます。
現場仕事のような専門的な業種ほど「AIは使えない」と言いますが、実際は「使えるように育てていくもの」です。
ぜひ、同業界の方も、同じように使ってみてほしいと思います。