こんにちは。関東エリアで給排水設備の施工・調整を行っている株式会社櫻庭設備です。
当社では、給排水設備の清掃やメンテナンスだけでなく、配管工事まで一貫して対応できる体制づくりを進めてきました。
しかし「水道管を切断してつなぎ直す、蛇口の位置を決めて取り付ける、トラップを設置する」といった工事には専門的な経験が求められます。
単に道具を使えるだけではなく、現場ごとの状況を見ながら判断できる力が必要です。
そのため、工事対応できる人材を増やすことは、以前から当社の課題でもありました。
これまでも、スタッフに工事の仕事を覚えてもらう取り組みは行ってきました。
しかし、現場で経験を積みながら少しずつ覚えていく必要があり、すぐに工事対応まで任せられるようになるわけではありません。
工事の依頼が重なった場合でも、対応できる人数が限られていたため、1日に受けられる件数にはどうしても限界がありました。
上記のような課題を抱える中、配管工事の経験を持つスタッフが入社しました。
これまで消火設備の水道配管に携わっていた経験者であり、配管を扱う現場にも慣れている人材です。
当社としても、最初から現場の感覚を持っているスタッフが加わったことは大きな変化でした。
実際に現場に入りながら作業を進めていますが、現場での対応もスムーズです。
1から育成する場合に比べ、立ち上がりが早く、即戦力として力を発揮しています。
経験者の加入により、工事対応の体制はこれまで以上に強化されました。
以前は人員の関係で、工事対応は一つの現場に集中せざるを得ない場面もありましたが、現在は状況に応じて複数の班に分かれて動ける体制が整いつつあります。
案件が重なった場合でも、同時進行で対応できるケースが増えてきました。
これは、単に人が増えたという話ではありません。
経験者が加わったことで、現場判断や作業分担がしやすくなり、会社全体として対応できる幅が広がったということです。
給排水設備のトラブルは、急を要するものも少なくありません。
水が使えない、排水できない、配管に不具合があるといった状況では、できるだけ早い対応が求められます。
今回の体制強化により、当社では清掃・修理・配管工事まで、より柔軟に対応しやすくなりました。
これからも、現場経験のある人材と社内で育っていく人材の両方を活かしながら、お客様の困りごとにしっかり応えられる体制を整えてまいります。